Vacature Secretarieel medewerker patiëntenzorgsecretariaat Revalidatie volwassenen

Functie

Ben jij een enthousiaste en nauwkeurige secretarieel medewerker die graag werkt in een dynamische zorgomgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor het secretariaat volwassen Revalidatie binnen de afdeling Revalidatie zoeken wij een collega die energie haalt uit het ondersteunen van patiënten, artsen en paramedici.

Je levert een belangrijke bijdrage aan optimale serviceverlening, zowel aan patiënten als aan interne en externe zorgprofessionals. Je komt terecht in het team patiëntenzorgsecretariaat, dat bestaat uit secretaresses, een doktersassistent en een ergotherapie assistent. Binnen dit team rouleren alle secretaresses in taken en werkzaamheden. Dat betekent dat je zowel Frontoffice- als Backoffice-taken uitvoert en dus een breed takenpakket hebt.

Frontoffice werkzaamheden:

• Ontvangen, begeleiden en informeren van patiënten en bezoekers op de polikliniek.
• Behandelen van postverkeer via Epic, InBasket, mijnRadboud (vragenlijsten), Outlook en papieren post; bewaken van de voortgang.
• Beantwoorden van telefonische vragen van patiënten en zorgprofessionals.

• Plannen van enkelvoudige en meervoudige (complexe) afspraken met patiënten en diverse zorgverleners van verschillende disciplines.
• Opvragen van ontbrekende gegevens bij andere afdelingen, ziekenhuizen, etc.
• Inscannen van stukken voor dossiers en bewaken van de actualiteit en volledigheid van deze dossiers.
• Afhandelen van de patiëntencorrespondentie.
• Verwerken van opdrachten vanuit behandelaren.
• Agendabeheer van de spreekuurplanningen.
• Epic super user taak: samen met andere Epic super users van de administratie heb je een belangrijke rol bij de ingebruikname en doorontwikkeling van diverse administratieve werkprocessen binnen het elektronisch patiëntendossier en neem je deel aan maandelijkse werkoverleggen.

Werkplek

Wanneer er door ziekte, trauma of bij geboorte functiebeperkingen optreden, kun je worden doorverwezen naar een revalidatiearts. Deze functiebeperkingen kunnen zich uiten in het fysieke, communicatieve, cognitieve en/of psychosociaal functioneren. Het doel van revalidatie is om zo goed mogelijk te leren omgaan met deze beperkingen en deze waar mogelijk te verminderen.

De afdeling Revalidatie levert academische zorg en heeft herkenbare zorgzwaartepunten met een topreferente verwijsfunctie. Samen met de paramedische diensten ergotherapie, fysiotherapie en logopedie vormt revalidatiegeneeskunde de afdeling Revalidatie. Binnen deze afdeling werk je samen met betrokken collega’s in een multidisciplinair team, waarbij samenwerking en afstemming centraal staan. Je draagt bij aan een omgeving waarin continu verbeteren en patiëntgerichte zorg hand in hand gaan.

Het Radboudumc
Onze missie is: to have a significant impact on health and healthcare. We willen vooroplopen bij de ontwikkeling van duurzame zorg: zorg die mens en milieu zo gezond mogelijk houdt, zinnig en betaalbaar is, en liever voorkomt dan geneest. Zorg die er ook nog is voor de kinderen van onze kinderen. Dat doen we in alle drie onze kerntaken: zorg, onderwijs en onderzoek. We werken innovatief, persoonsgericht en samen met anderen in netwerken.

Profiel

Wij zoeken een positief gestemde collega die ons team compleet maakt. Je houdt van aanpakken, bent accuraat, stressbestendig en beschikt over oplossend vermogen. Daarnaast heb je een flexibele werkhouding en goede communicatieve vaardigheden. Je werkt graag samen, stemt je werkzaamheden af met collega’s en staat open voor het geven en ontvangen van feedback. Dankzij jouw proactieve, zelfstandige en tactvolle werkhouding ben je een waardevolle aanvulling op ons team en weet je goed te schakelen tussen verschillende werkzaamheden.

Wat breng je mee:

• Een afgeronde secretariële mbo-opleiding op niveau 4, bij voorkeur met ervaring op een patiëntenzorgsecretariaat.
• Kennis van diverse geautomatiseerde systemen; ervaring met EPIC, afsprakenplanning en agendabouw is een pre.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Affiniteit met het continu verbeteren van werkprocessen en het doen van verbetervoorstellen.

Arbeids­voorwaarden

Bij het Radboudumc bouw je aan de toekomst. We gaan voor de beste zorg, onderwijs en onderzoek. Dat maken we waar omdat je je bij ons ontwikkelt, kansen pakt en ruimte voelt om op te staan. Als werkgever vinden we het belangrijk dat medewerkers binnen alle levensfasen vitaal en met plezier aan het werk zijn. Dit in een gezonde en veilige omgeving. Onze arbeidsvoorwaarden mogen er ook zijn. Zo kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.651 en € 3.513 (schaal 5) bij een fulltime dienstverband (36 uur per week). Ook krijg je 8% vakantiegeld, 8,3% eindejaarsuitkering en, als dat voor je functie geldt, een onregelmatigheidstoelage van 47% tot 72%.
• 176 vakantie-uren per jaar op basis van een 36-urige werkweek. 

En er is nog meer..

• Een keuzemodel arbeidsvoorwaarden waardoor je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen behoefte inzet. Zo kun je met je brutoloon extra vakantie-uren of mantelzorgverlofuren kopen. Of je kunt bijvoorbeeld je bruto eindejaarsuitkering inzetten voor de aanschaf van een fiets, waardoor je minder belasting betaalt.
• Volop kansen om je te ontwikkelen. Zo kun je via onze online leeromgeving uiteenlopende trainingen en opleidingen volgen. 
• Veel aandacht voor je welzijn en vitaliteit. Denk bij voorbeeld aan:
  • Tijd sparen voor balansverlof. 
  • Voor €27,05 per maand (ipv €41) 5 dagen per maand onbeperkt deelnemen aan het activiteitenaanbod en gebruikmaken van alle faciliteiten van het Radboud Sport & Cultuur.
  • Healthy professionals-programma waarin je leert om goed met je energie om te gaan. 
  • Bedrijfsopvangteam en een persoonlijke coach als je een ingrijpende gebeurtenis meemaakt.
  • Financieel gunstig minder werken via een generatieregeling als je de AOW-leeftijd nadert.
• Ondersteuning in een goede werk-privébalans in alle fasen van je leven. Denk aan:
  • Advies en trainingen over bijvoorbeeld ‘Millennialdilemma’s’ en ‘Je loopbaan na je 57ste’.
  • Activiteiten bij ons eigen centrum voor mindfulness.
  • Mantelzorgspreekuren voor als je vragen hebt over het combineren van je werk en zorgtaken thuis.
• Naast het wettelijke zwangerschaps- en bevallingsverlof, biedt het Radboudumc 26 weken ouderschapsverlof, waarvan 9 weken betaald. Daarnaast kun je als partner maximaal 5 weken aanvullend geboorteverlof opnemen. Tijdens het aanvullend geboorteverlof en ouderschapsverlof vullen we de uitkering van het UWV aan tot 100% van je loon.
• Draag je werkkleding van het Radboudumc en moet je je hiervoor buiten werktijd in het ziekenhuis omkleden? Dan ontvang je, als dat voor je functie geldt, een omkleedtoelage van € 80,- bruto per maand (bij een fulltime dienstverband).
• Pensioenopbouw bij het ABP Pensioenfonds. Het Radboudumc betaalt 70% van de pensioenpremie. 
• Korting op de aanvullende pakketten van twee collectieve zorgverzekeringen én op tien andere verzekeringen; van woonhuis- tot rechtsbijstandsverzekering.
• Een tegemoetkoming in je reiskosten woon-werkverkeer van € 0,18 per km tot maximaal 40 km enkele reis. Kom je met het OV naar je werk? Dan vergoeden we de OV-kosten volledig (2e klasse). En werk je regelmatig thuis? Dan krijg je een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag.

Sollicitatie­procedure

Denk jij verder voor onze patiënten én de zorg in de toekomst? Solliciteer vóór 17 oktober 2025. We nemen daarna snel contact met je op. De sollicitatiegesprekken vinden plaats in de middag van 21, 23 of 24 oktober 2025 en de tweede sollicitatiegesprekken op 28 of 29 oktober 2025. Fijn als je hier alvast rekening mee houdt.

Goed om te weten

• Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.  
• Op onze website vind je uitgebreide informatie over onze sollicitatieprocedure en de veelgestelde vragen.  
• Word jij onze nieuwe collega? Dan krijg je de tijd en ruimte om je functie, werkplek en collega’s goed te leren kennen. Een introductiedag voor alle nieuwe collega’s is een vast onderdeel van je inwerkprogramma.   

Wij werven zelf voor deze vacature. Acquisitie stellen wij niet op prijs; delen in je netwerk wél.

Contact

Benieuwd of deze functie bij je past? Of hoe het is om bij het Radboudumc te werken? Bel of Whatsapp dan met Maaike van Sonsbeek, teamleider patiëntenzorgsecretariaat via 06 50 00 84 24.